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Le 05 décembre 2007

En essayant de scanner en utilisant le Brother ControlCenter2, un message d'erreur 

"Le scan a échoué. Essayez de scanner encore l'image, si l'erreur se reproduit veuillez relancer votre ordinateur, et essayer alors de scanner encore. (CC031)"

ou encore

"LAN est introuvable. assurez-vous que votre appareil est enclenché (ON) et que le cable d'interface est bien raccordé à votre ordinateur. (CC027)"

Que puis-je faire ?

Solution :

Un fichier de patch est disponible afin de résoudre ce problème. Pour le télécharger et l'installer, veuillez suivre les instructions ci-dessous :


  1. Assurez vous que Brother ControlCenter n'est pas en cours d'exécution sur votre ordinateur.

  2. Cliquez ici pour télécharger le patch.

  3. Le contrat de License Utilisateur Brother va s'afficher. Si vous acceptez les termes de ce contrat, cliquez sur J'ACCEPTE.

  4. "Téléchargement de fichier" va s'afficher. Cliquez sur ENREGISTRER. "Enregistrer sous" va s'afficher.

  5. Depuis "Enregistrer dans", sélectionnez BUREAU puis cliquez sur ENREGITRER. This will begin the download of the patch file.

  6. Une fois le téléchargement terminé, soit la fenêtre se ferme, soit vous verrez le message "Téléchargement terminé". Si "Téléchargement terminé" apparaît, cliquez sur FERMER.
    Si la fenêtre du contrat de License Utilisateur Brother est encore ouverte, vous pouvez la fermer en cliquant sur le bouton "X" en haut à droite de cette même fenêtre.

  7. Aller sur le Bureau, double cliquez sur le répertoire CC_SCAN et localisez le fichier exécutable nommé setup.exe.

  8. Double cliquez sur setup.exe.

  9. L'assistant d'installation apparaîtra. Selectionnez votre langue et cliquez sur Suivant.

  10. Cliquez sur Suivant.

  11. Sélectionnez Oui.

  12. Cliquez sur Terminer et redémarrez votre ordinateur. Le programme a été modifié et désormais vous pouvez scanner en utilisant le Brother ControlCenter.

Solution trouvée sur le site du consctucteur brother et testée par nos soins.

 

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